第二回研修会の模様

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今回は総勢67名という団体で定山渓のホテル鹿の湯で
第二回グローバルノエ研修会を開催しました。
今回の目的は「チームワーク」

全員スーツ着用を指示
しかし
「もし、スーツを持っていない人がいたら学生服でも良いよ」
と冗談で言ったらわざわざ探して学生服で参加するスタッフも3名ほど・・・

まずはチームに分かれて自己紹介やチーム名を決めたり

こんなチーム名もあり
チーム名の由来は「八兵衛」のブログでチェックして下さい。

リーダーによる発表は数多し・・・

イケメンＲＡＤの近藤☆まさるも真面目に発表

結構、真剣に話し合ってます。

最大の難関、チームによる協力ゲーム
事前の質問タイムで変な知恵をつけてしまったチームは協力し合うこと辞め
リーダー任せに・・・
協力とは何かな？？？？

なんだかんだ
11時からの始まった研修も終盤へ・・・

最後は感動のサービスを全員で体験し感じたことを発表

最後は全員で記念撮影

この後の新年会の写真はとてもではありませんが、ブログに掲載できない
内容なのでここまでとさせて頂きます・・・

スタッフへ
昨日の「第二回グローバルノエ?研修会」に参加してくれてありがとう！
「広げよう感謝の心、深めよう協調の心」というテーマで研修を行いましたが、
どうだったでしょうか？何か得られたでしょうか？

また、セミナーで体感してもらった事で何か気付きは得られたでしょうか？
伝達の難しさ
情報共有の大切さ
人にものを伝える難しさ、または聞き取る難しさ
人によって情報の伝わり方が違ったり
チームワーク（強調）が重要だったり
うその情報にどんなけ人が動かされるか？
などなど
いろいろな気付きを得られる研修会だったと感じています。

早速今日から店舗で生かされれば会社としても店舗を1日ＣＬＯＳＥしてまで
行った甲斐があり、お客様にもさらに喜んでいただけるのではいのでしょうか？

それと
昨日、長谷川店長や佐々木浩一店長が素晴らしい他喜力でみんなを
楽しませていたのを皆さんは感じていただけたでしょうか？
あれが、「ファンにはならずにプレーヤーに徹する」ということです。
是非、全スタッフも「他喜力」を磨いてお客様に喜んでいただける
接客サービスを実践しましょう！！！！！！

「他喜力」＝「ファンにはならずにプレーヤーに徹する」

ＰＳ，協力していただいた各社の皆さん
ありがとうございます。
感謝
当日、来てくれたココロスタッフ＆ＣＳＡ瀬戸社長
本当にありがとう！

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